My complaint:

hoe kan ik nu alsnog boek de Verbouwing bestellen ?
Ad rept met geen woord hoe het wel kan

Desired solution:

Als U alsnog dat boek +DVD voor mij bestelt
adres; HK Heesbeen Toutenburg 9 3334 Et ZWijndrecht
Gaarne reactie naar
hansheesbeeb@online.nl