My complaint:

Het boek is op 6 september jl besteld en tot op heden heb ik niets ontvangen. Dit ondanks verschillende verzonden mails (waar overigens niet op wordt gereageerd) van mijn kant. Dus nu blijf ik achter met een teleurgesteld kind.

Gewenste oplossing

Op de site wordt vermeld dat je je geld teruggestort krijgt wanneer het artikel niet geleverd kan worden. Dat zou mij de beste oplossing lijken. En voor anderen…wees gewaarschuwd om via deze site wat te bestellen!