My complaint:

Afgelopen 2 februari 2011 heb ik op www.boekavenue.com een boek (Wanneer koesteren hoop betekent) besteld en meteen betaald via Ideal. Ik heb hier bevestigingsmails van gekregen maar heb het boek niet ontvangen. Op mijn e-mails krijg ik geen reactie en de website is ineens niet meer te bereiken. Sinds kort is zelfs het e-mailadres niet meer te bereiken, ik krijg hier een melding van.

Gewenste oplossing

Levering boek of teruggave van mijn geld