user-178567 on 03 June 2013 about Bol.com in category klachtmelden, Online Warenhuizen
Bedrieglijke reclame: voor 23 u besteld, volgende dag geleverd. Heb 13 mei besteld en op 16 mei is het nog steeds niet geleverd. Krijg wel mails dat ze getracht hebben te leveren maar dat de geadresseerde niet thuis was, dit is een flagrante leugen want ze hebben op mijn zakelijk adres geleverd waar de receptie de ganse dag geopend is.
Onmiddellijke levering en stoppen met bedrieglijke reclame. Levertijd is 4-5 dagen punt.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bol.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bol.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bol.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Bol.com posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben uw klacht in behandeling genomen.
Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
bol.com
