My complaint:
OVERBOEKING
Sinds tijden weer eens Turkije geprobeerd. Bij Neckermann wordt het blijkbaar als heel normaal gevonden, dat wij na een vermoeide reis van 12 uur worden geconfronteerd met een overboeking. dit is nl. al de derde keer in Turkije via Neckermann. Deze keer zijn we op ons strepen blijven staan en hebben dit niet geaccepteerd, maar het is, naast de deja vu, een vervelende start. Eerdere malen al 2 x overkomen bij Grand seker bij Side en nu mirador hotel in Konagli.
Met de hoop en de belofte dat jullie hier wat aan zouden doen ben ik nu . ALS trouwe NECKERMANN boeker, toch geneigd jullie uit te sluiten van keuzes.
BEMIDDELING
Op 1 dag zijn door de glijbanen van dit hotel de zwemkleding van mijn vrouw en mij kapot gegaan. Wij zij 5x van het kastje naar de muur gegaan incl. betrokkenheid van de Neckermann operator. Hotel ontkent alles. Als bewijs sluit ik foto’s bij.
Wij hadden meer verwacht van Neckermann in deze situatie, maar uiteindelijk heeft dit alles geleid tot een slechte nominatie op zoover wat ons betreft en gewoon de overmacht en frustratie die je op een vakantie niet wil meemaken. DIEP TELEURGESTELD !!!!
Desired solution:
Oplossingen op zijn minst een reactie waaruit blijkt dat wij worden gehoord.
U mag zelf bepalen welke oplossing in dit geval voldoende is
PS volgens mij lukt het niet met de foto\'s maar ik heb bewijzen van de reparatie van de glijbaan als ook de kapotte zwemkleding
