Klacht ! boerenbedrog KLACHT.nl

My complaint:

dat de klachten met de ip camera door group deal niet opgepakt worden is zeer slecht.
gelukkig heb ik met credit card betaald en het waardeloze ding teruggestuurd aangetekend, ook daar is geen reactie op gekomen.
klachten oplossen lukt ze goed op papier, ja doen alsof ze niet bestaan.
wees verstandig koop met creditcard of gewoon in de winkel, dan kun je terug vallen op garantie. group deal is gewoon n waardeloos bedrijf .

Desired solution:

jammergenoeg kan ik geen nullen aangeven echter n nul is al over gewaardeerd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Comment by poster of the complaint

12 years ago - heden mn track en trace na gekeken waarom zij het apparaat dat 02-08-2013 aangetekent is verzonden nog niet hadden ontvangen zoals zij in n mail laten weten. dat is duidelijk ze blijken geweigerd te hebben om voor het pakketje dat 8,05€ kostte te tekenen. ja de onschuld spat van dit bedrijf af wat zijn ze toch van goede doen, kijk de kosten van 8,05 € krijg je niet terug dus wat ben ik toch n oen geweest. ga naar de winkel koop zon ding en werkt het niet retour geen kosten geen gezeur niets opsturen geen ellelange mails . group deal is n miskoop dela met hoofdbrekens.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - het laatste bericht, group deal zou het aankoopbedrag binnen 30 dagen retourneren. veel ergernis extra kosten en wachten op de storting. ik heb mn lesje geleerd.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Groupdeal.nl posted

user-194478

Responded on 26 August 2013 at 17:39

geachte dames/heren
er is veel verteld dat niet juist bleek te zijn, ik kan u nog niet vertellen of de klacht is opgelost immers is er nog geen creditering geweest. mocht dit plaats vinden laat ik het u weten echter blijft het wrang ruim 8euro aan retour verzendkosten die niet worden vergoed , en veel ergernis
dus het is hoe je het bekijkt. m.v.g.

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw Stas ,

Bedankt voor de informatie.

Alles is zojuist doorgegeven aan de administratie en uw geld wordt z.s.m. teruggestort.
Uit veiligheidsoverwegingen wordt het bedrag altijd teruggestort naar dezelfde rekening / creditcard als waarmee de betaling is gedaan.
Dit kan maximaal 30 dagen duren, dit is de wettelijke termijn die hiervoor gehanteerd wordt.

Heeft u met Ideal betaald? Dan is de bijschrijving veelal binnen een week zichtbaar.
Heeft u met CreditCard betaald? Dan kan het tot 30 duren voordat de bijschrijving zichtbaar is.

De bijschrijving zal afkomstig zijn van de stichting 'IcePay'

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

GroupDeal Customer Care

GroupDeal Klantenservice

21 Aug 2013 13:16

Complaint: boerenbedrog

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: