My complaint:

klant heeft twee lampen gekocht op 16-11-2011
zijn beide kapot. de lampen worden gebruikt in de badkamer
s,morgens een kwartier en s,avonds een kwartier.
Op de verpakking staat nergens dat deze lampen daar niet voor geschikt zijn. Dit is nu de derde maal dat dit zo gebeurt. De eerste malen hebben wij de aankoop vergoed.
Onze vraag is; wat nu, zou het misschien ook mogelijk zijn dat de armatuur niet geschikt is

Desired solution:

graag een bevredigend antwoord en eventueel 4 nieuwe lampen opsturen naar ons