My complaint:
Geachte, Ik heb een boete gekregen het volgende is gebeurd.Ik reis al jaren met de ns vaak vertraging gehad, zelfs nog deze week in obdam anderhalf uur geen trein naar hoorn en niks werd omgeroepen sta daar op station obdam geen schuilplaats geen wc en niks omgeroepen ander half uur ik heb daar geen klacht voor ingediend.Maar wat ik nu heb meegemaakt gaat mij het petje te boven.Ik heb een wao uitkering van 850euro 100% afgekeurd omdat ik verschrikkelijke pijn heb in mijn rug.Nu moest ik van hoorn naar hoorn kersenboogerd en omdat ik een klein opklapbaar fietsje heb omdat ik moeilijk lange afstanden kan lopen ging ik dus de trein in vanaf hoorn naar kersenboogerd dit is zoals u kan zien 3 tot 5 minuten en omdat het zo kort was had ik hem niet ingeklapt maar het was ook niet druk maar goed de conducteur kwam binnen en gelijk vroeg ze naar mijn kaartje die kreeg ze met mijn kortingskaart.
Ze zei je fiets moet ingeklapt waarop ik haar antwoord gaf van ik moet in de kersenboogerd eruit tegen die tijd dat ik hem uit elkaar heb zijn we er al en ik heb hem nog niet zolang en ben niet zo handig erin ook inverband met mijn rug maar dat zei ik niet waar iedereen bij stond en het ging maar om 5 minuutjes. Ik zei geen probleem hoor als jij het perse wilt dan doe ik dat en ik deed dat ze liep weg naar een andere klant en bleef discussieren met mij ik zei ik heb het al gedaan waarom blijf je dan zelfs nu doorgaan ze ging dus echt in discussie met mij terwijl ik het al had gedaan inmiddels waren de 5 minuten voorbij en we waren in kersenboogerd en ik wil dus mijn fietsje weer goed doen in de trein om eruit te gaan zegt ze nu moet je een kaartje kopen van 6 euro want je mag hem niet in en uitklappen in de trein dat moet je op perron doen dat heb ik nog nooit gehoord en gezien dat gaat ook niet lukken aangezien ik zeer pijn in mijn rug heb kan ik niet een gekreukeld fietsje eruit tillen.
A fijn ze vroeg naar mijn indentiteits kaart gaf ik gelijk aan haar maar iedereen keek verwonderd in de trein naar haar om deze actie. De trein bleef 5 minuten stil niemand mocht eruit alsof ik een zware crimineel was.Ze zou dus 6 euro voor een kaartje uitschrijven omdat ik mijn fietsje uitklapte in de trein(voordat ik uitstapte) en wat schrijft ze op 41 euro boete kijk dit is macht zei ik dat wil je nu tonen
Doordat mijn fietsje zo raar is uitgeklapt is mijn ketting kapot een boete van 41 euro voor een ritje van 2.80 waarbij ik een geldig vervoers bewijs had!!!!!!als crimineel behandeld terwijl verder in de trein zwartrijders zitten erg he.Ik heb nog nooit gehoord dat je een fietsje niet uit mag klappen en heb ook nog nooit iemand de trein uit zien komen met een ingeklapt gekreukeld fietsje in zijn hand. terwijl het als zwaar genoeg is voor mij om hem eruit te tillen ik heb hier dus een boete voor gehad en ik weiger hem te betalen ik vind dit ontzettend commercieel en heeft niks met service te maken en zeker niet als een discussie aangaat met de klant. Al moet ik hiervoor naar de rechter maar in geen enkel wetboek of regel staat dat je het fietsje niet mag uitklappen net voordat je eruit gaat en dan zo een actie ondernemen vind ik zeer onterecht.
Gewenste oplossing
Dat mevr Lauret wordt ontslagen of een cursus krijgt hoe ze met klanten moet omgaan voordat ze nog een keer de trein in stapt.
En ik ga die boete niet betalen omdat ie totaal onterecht is en ik in het bezit was van een geldig vervoersbewijs zij wilde echt haar macht tonen dat lees je wel in dit verhaal bovenstaand ze laat zelfs de trein 5 minuten stilstaan met de deuren dicht alsof ik een crimineel ben en mijn fietsje is kapot door de zenuwen dus die wil ik ook vergoed hebben
