Complaint: boete Belastingdienst

user-53799 on 24 June 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 21 juni 2011 heb ik diverse maandbladen ontvangen welke ik b egin juni al moet hebben daar het nummers van juni betrof.
Tot overmaat van ramp werd er een brief van de belastingdienst gedateerd 31 mei mei (let wel op 21 juniz) waarin ik gemaand werd tot betalen van een bedrag als ik dat niet voor 14 juni zou doen, zou men mij een boete oplggen.
Door d elakse bezorging van b.g. bedrijf ben ik dus de klos.
Ik ga deze incassokosten dan ook zeker met behulp van mijn rechtbijstandverzekering verhalen op Sannd BV

Desired solution:

Zij nemen de incassokosten voor hun rekening, bieden excuses aan en staan open voor nog meer klachten die ik uit mijn directe omgeving heb waargenomen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

14 years ago - Beste heer/mevrouw Van der Laak van der Zon, Dank u wel voor uw reactie. Ik vind het bijzonder vervelend dat u de post te laat hebt ontvangen. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem, waarmee wij in staat zijn de desbetreffende bezorger/bezorgster te achterhalen en melding te maken. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag de volgende gegevens van 1 van de te laat ontvangen poststukken: 1. De Sandd code die onder de adresgegevens staat Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik ga ervan uit dat dergelijke incidenten in de toekomst niet meer voorkomen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Klantenservice

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/ mevrouw oude Alink,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv

Afdeling Sales

All complaints of