My complaint:
Ik ben onlangs verhuist en wilde mijn contract meenemen naar de nieuwe woning. Een week na de overdracht van ons oude huis was de overdracht van ons nieuwe huis. Na een telefoontje met de Nederlandse Energie Maatschappij om de verhuizing door te geven bleek het contract al niet meer te bestaan en was het opgezegd. Dit omdat de nieuwe bewoner al een contract was aangegaan op ons oude adres. Vervolgens moet ik een boete betalen van 2x 50 euro.
Desired solution:
De boete laten vervallen.