My complaint:

Wij hebben van 22 maart 2011 tot en met 10 januari 2013 internet gehad van XS4all. Dit netjes schriftelijk opgezegd,modem opgestuurd waar we een doos voor hadden ontvangen. Nooit bericht gehad over boete rentes. Nu kregen we vandaag ineens een brief over boete rente van € 207.62 over de periode 10-01-2013 tm 04-08-2013. Ik mag aannemen dat dit niet klopt omdat er in 2008 een wet is gemaakt dat je voor alle abonnementen een opzegtermijn van 1 maand geld. We hebben per 11-01-2013 internet via KPN.

Desired solution:

Kwijtschelding boete