My complaint:

Bij veolia transport is het de bedoeling dat je incheckt.
Dit heb ik gedaan. Tijdens de controle bleek dat dit niet goed was gegaan en kreeg ik een boete van 35 euro. Dit vind ik zeer onterecht want ik heb naar mijn weten in wel ingecheckt. Verder wordt er wel gekeken waar ik die dag van tevoren in heb gecheckt dat gaat die meneer van veolia eigenlijk niks aan.
Er staat op mijn boete dat ik geen toonrecht heb. Terwijl je bij toonrecht ook een kopie van je ov chipkaart opstuurt dan wordt er ook niet gekeken of je wel of niet ingecheckt bent.

Desired solution:

Ik wil de ritprijs van 4.80 betalen, maar vind wel dat ik het toonrecht heb en dat de 35 euro komt te vervallen