My complaint:

gaan ze me een INCASSOBUREAU sturen voor iets wat helemaal niet betaald hoeft te worden…. hoe bedoel je je administratie niet op orde hebben… ??

Ik citeer:

Creditfactuur nummer 2331622

Geachte heer Schipper,
Het door u geretourneerde artikel is verwerkt. Het spijt ons dat de geleverde bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Als u al betaald heeft, storten wij het bedrag terug. De termijn van de terugstorting is afhankelijk van de betaalmethode die u gekozen heeft:

5 werkdagen als u betaald heeft met acceptgiro of iDEAL
10 werkdagen als u betaald heeft met Maestro of Bancontact/Mister Cash
3 weken als u betaald heeft met creditcard
Wanneer u nog niet betaald heeft, vervalt hiermee de betalingsverplichting voor onderstaand(e) artikel(en).

Dus Bol.com val me niet lastig!

Desired solution:

een heel groot excuses en mij niet langer lastig vallen