Complaint: 2e hands boek

user-210312 on 06 November 2013 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nou na een enige tijd gewacht te hebben en iets te lang volgens de voorwaarden (3 week) waardoor ik mijn geld niet terug krijg en mijn geld al wel naar de verkoper is overgemaakt krijg ik geen geld terug.

Ik ben dus opgelicht, na gebeld te hebben met Bol.com die deze verkoper beschermt omdat zijn gegevens niet gegeven mag worden kan ik helemaal niks meer, vandaar dit bericht!

Desired solution:

De beste op-lichter is dus al geblokkeerd op Bol.com
dus dat is goed, nu wil ik alleen mijn geld terug en dat deze man eigenlijk een proces verbaal krijgt omdat ik niet de enige ben die hij heeft opgelicht.

Het gaat om Dhr. Aweiz misschien heeft u er vaker van gehoord.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bol.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Frau,

Zojuist hebben wij u telefonisch gesproken en wij zijn blij dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Bol.com

All complaints of