Complaint: 70 inch LED TV sharp wordt opnieuw aangeboden maar is niet leverbaar

user-167440 on 18 March 2013 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook ik heb in februari 2013 de 70 inch sharp tv bij bol.com voor 699 euro besteld. Bestelling is helaas geannuleerd door Bol aangezien deze niet leverbaar blijkt te zijn aldus dit bedrijf. Ik vermoed dat dat men niet wil leveren aangezien kennelijk sprake is van een verkeerd geprijsd artikel.
Artikel wordt mij deze week opnieuw voor 699 euro aangeboden per email met de mededeling dat de televisie weer leverbaar is (inclusief 2,50 euro korting voor het ontstane ongemak). Bestelnummer ontbreekt echter en de klantenservice meldt dat dit artikel niet in het assortiment zit! Ben drie telefoontjes en 8 excuses verder maar er is nog geen tv of fatsoenlijke alternatief door bol aangeboden.

Desired solution:

Vergelijkbaar artikel voor dezelfde prijs

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bol.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Bol.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Bol.com posted

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Klacht is niet opgelost!!

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen.

Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
bol.com

All complaints of