Complaint: Artikel 3 keer niet te leveren

user-89772 on 10 March 2012 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb tot 3 keer toe een tablet proberen te bestellen, 3 keer een verschillende, 3 keer 2 weken moeten wachten , zag op internet al niet meer te leveren, bol.com laat je de volle 10 werkdagen wachten, wel netjes cadeaubon terug opgewaardeerd en geld terug, heb nu vriezer besteld, tablet nooit meer , ga wel naar de winkel krijg ik mijn tablet direkt mee !!!!

Desired solution:

Geen, ze moeten de voorraad en de site gelijkstemmen en geen dingen laten bestellen die niet op voorraad zijn of niet meer te leveren zijn.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Bol.com posted

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Van Elk,

Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad nav uw klacht.

Wij vertrouwen erop dat uw klacht is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, horen wij uiteraard graag van u zodat wij u telefonisch verder van dienst kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Bol.com

All complaints of