My complaint:
Ik heb in bestelling staat bij bol.com een fisher price rainforest luxe gym,
er zit een lange levertijd op, ik belde bol.com daarover en de klantenservice verteld dat ik het gerust kon bestellen omdat er best kans was dat het artikel sneller binnen zou komen,en dus sneller geleverd…
Ik was dan nu ook zeer blij dat het artikel nu na 1 week, op levertijd staat van 3-5 dagen…maar nu is de aanschafprijs verdubbeld!!
Ik kan nu kiezen na telefonisch overleg met bol.com of ik krijg het artikel na 3-5 dagen voor 99 euro of is krijg het zoals eerst stond de prijs 45,95 maar dan geleverd pas in november.
Ik vind het raar, zodra je als bedrijf weer voorraad binnenkrijgt lever je dat zo snel mogelijk uit aan de klanten die die artikelen al reeds in bestelling bij je hebben staan!
En als er prijswijzigingen zijn mag de klant daar niet de dupe van worden..
Dit is dus puur een rechtstreekse bestelling bij bol.com ,
niet bij een weder verkoper van hun.
Desired solution:
Dat het artikel snel geleverd word omdat er op de site staat 3-5 dagen ondanks dat er een nu een duurdere verkoopprijs bij vermeld staat.

