Complaint: bestel je een camera van 1000 euro

user-1917 on 27 October 2009 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de verwachte wacht tijd is 3 tot 4 weken, ik bestelde hem 15-09-09 na 4 weken kreeg ik een mailtje dat er vertraging was en dat het onbekend was warneer er geleverd word.
dus ik bellen,+0.15 cent zei iemand van de helpdesk dat het nog 5 werkdagen ging duren. 5 werkdagen later nog niks, dus ik weer bellen +0.15cent zeiden ze dat hij nog bij de leverancier ligt, dus ik vragen hoe lang het nog ging duren, en dat wisten ze niet maar ze zouden het binnen 48 uur mailen.
volgende dag mailtje, dat het nog eens 14 dagen ging duren.
ik word er een beetje stront ziek van, bol.com dit was de laatste bestelling

Message from

16 years ago - Ik heb ook wel eens meegemaakt dat er vertraging was op producten, en soms dan is de tijd al voorbij en heb je niet eens een mailtje, met dat het langer zal gaan duren. Het komt doordat ze sommige producten ook niet in huis hebben, maar bestellen bij hun leverancier en als die leverancier de verkeerde informatie geeft, dan werkt dat bij bol door naar de klant. Wel een beetje jammer ja. Het gebeurd ook te vaak, we bestellen best wel regelmatig daar, vaak heb ik alles netjes snel in huis, dat geld vooral voor de producten op voorraad (dus 1-2 dagen levertijd) Bol zou eens een goed woordje met hun leveranciers moeten praten over dit probleem.

Message from

16 years ago - Niet als aanval bedoeld , maar waarom koopt u de camera dan ook niet gewoon in de echte winkel?

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bol.com

All complaints of