My complaint:
Bijna een maand geleden heb ik 3 tweedehands boeken bij bol.com besteld. De levertijd was 2 tot 8 dagen, maar ik heb de boeken nog steeds niet ontvangen. Ik heb al contact met Bol opgenomen en ze willen nu mijn geld terugstorten. Hier heb ik echter niets aan, want ik heb de boeken dringend nodig. Nu blijkt dat die boeken helemaal niet meer tweedehands zijn te verkrijgen op bol.com. De kosten van de 3 bestelde boeken waren 50,85 euro.
Gewenste oplossing
Ik verwacht dat bol.com zorgt dat ik mijn bestelde boeken voor dezelfde prijs thuis krijg bezorgd op zeer korte termijn. Ik heb deze boeken namelijk dringend nodig voor mijn tentamens.
