My complaint:

Heb boek studieboek besteld voor mijn zoon.
Kreeg mailtje verkoper terug getrokken niet leverbaar.
Mijn zoon heeft toen snel nieuw boek op school gekocht.
Nu krijg ik aanmaning dat ik dat boek moet betalen terwijl ik niets ontvangen heb.
Ik ga geen 56 euro betalen voor iets dat ik niet heb gehad.
De medewerker van Bol.com zei dat ik verplicht ben te betalen.
Als ik geen bewijs van mail heb. maar die heb ik niet meer.

Desired solution:

Dat ik niet hoef te betalen van iets wat ik niet gehad heb.