user-144293 on 26 November 2012 about Bol.com in category klachtmelden, Online Warenhuizen
Ik heb het boek 5 weken geleden besteld en betaald. Het zou de volgende dag binnen zijn, maar is nog steeds niet binnen. Hierdoor loop ik met mijn studie nu 2 weken achter, omdat Bol.com steeds de leverdatum verschuift. Nu komt het pas eind januari. Veels te laat natuurlijk en betaald is er al wel.
Dat het boek zo snel mogelijk komt. Of ik mijn geld terug kan krijgen en schadevergoeding voor het te laat leveren.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Bol.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Bol.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Broersma,
Met het e-mailadres en de postcode+huisnummer die u heeft opgegeven, hebben wij geen bestelling van het boek "Strafrecht met mate" kunnen vinden. Wij kunnen uw klacht daarom niet verder in behandeling nemen en sluiten uw klacht.
Uiteraard lossen wij het probleem graag alsnog naar tevredenheid op. Wij vragen u daarom om uw bestelnummer aan ons door te geven via [email protected]. Wij vragen u om in uw mail te refereren aan uw klacht op klacht.nl. Wij nemen dan contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
