My complaint:

Één van de produkten die ik al 2 jaar bij Bol.com probeer te bestellen is de split 7″ van Hirax en Violator. Iedere keer krijg ik na 3 maanden wachten de melding dat het produkt niet leverbaar is, terwijl het produkt wel in het assortiment bleef staan. Na een klacht op Klacht.nl hebben ze per mail beterschap beloofd. In hun mail van 15 februari 2013 geven ze aan het produkt uit het assortiment te laten halen. Bij mijn laatste bestelling in augustus stond het produkt weer als leverbaar in het assortiment en heb ik hem samen met een ander produkt besteld.

Bestelnummer: 8172276210

Artikel: Split – Hirax
Aantal: 1

Na lange tijd wachten ben ik nauwelijks verrast meer als ik afgelopen zaterdag het bericht ontvang dat Bol.com het produkt niet kan leveren. Typisch voor de werkwijze van Bol.com is dat het produkt nog altijd gewoon op 2-3 weken leverbaar staat: http://www.bol.com/nl/p/split/1000004011112145/

Desired solution:

1) Dat Bol.com eindelijk eens de moeite doet om het produkt te bemachtigen en te leveren.
2) Dat ze ophouden de klanten te bedonderen door bewust telkens produkten die ze niet kunnen leveren in het assortiment te laten staan.