My complaint:

hallo,
Laatst heb ik een cd besteld met als extra cadeaupapier.
De cd was helemaal niet zoals afgesproken ingepakt.(En daarvoor wel betaalt) Er zat alleen een zakje omheen. De felicitaitie tekst die erbij hoorde was erook niet bij.Dit is niet volgens afspraak. Ik ben 13 jaar en het was een kado voor mijn vader.

Groeten van Johnny

Desired solution:

Graag geld van het cadeaupapier terug.