Complaint: cadeau papier

user-84314 on 10 February 2012 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

hallo,
Laatst heb ik een cd besteld met als extra cadeaupapier.
De cd was helemaal niet zoals afgesproken ingepakt.(En daarvoor wel betaalt) Er zat alleen een zakje omheen. De felicitaitie tekst die erbij hoorde was erook niet bij.Dit is niet volgens afspraak. Ik ben 13 jaar en het was een kado voor mijn vader.

Groeten van Johnny

Desired solution:

Graag geld van het cadeaupapier terug.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Meeuwse,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en vandaag hebben wij elkaar telefonisch gesproken.

Wij zijn blij dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Bol.com

All complaints of