user-48168 on 27 April 2011 about Bol.com in category Online Warenhuizen
Heb een 11 maart 2011 een Acer sleeve gekocht en betaald met oa een cadeaubon van 10,-.Heb het bedrag een maand later exclusief de 10,- tegoed van de cadeaubon terug gestort gekregen.
Lijkt mij dat ik minimaal nog recht heb op 10,-!
Misschien zelfs een hoger bedrag omdat ik lang heb moeten wachten ( 1 maand!) op mijn betaalde produkt wat uiteindelijk niet leverbaar was.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Bol.com
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Bol.com
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Bol.com posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Luimstra,
Wij hebben uw bovenstaande klacht in behandeling genomen onder casenummer 5802789.
Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u opgenomen. Uw cadeaubon wordt na annulering automatisch opgewaardeerd.
Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost en kunnen wij u binnenkort weer verwelkomen op onze site.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
bol.com Customer Services Support
