user-28823 on 18 November 2010 about Bol.com in category Online Warenhuizen
Product zou op 18.11.2010 binnen zijn. In de order status staat wordt verwerkt maar het produkt is nu niet meer leverbaar staat er op hun site. Klanten worden sowieso niet geïnformeerd maar in alle andere winkels is het boek gewoon te koop.
Het boek wil ik hoe dan ook zsm hebben, ze hoeven me geen korting of iets dergelijks aan te bieden want ik koop never meer iets bij hen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Bol.com
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Bol.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Gebeld met meneer en uitleg gegeven. Ook aangegeven dat wij de communicatie bij vertragingen hebben verbeterd.Omdat wij het erg betreuren dat de eerste ervaring met bol.com zo vervelend is geweest, heb ik meneer een cadeaubon van euro 5,00 gegeven.
Met vriendelijke groet,
Meryem Hocuk
