My complaint:

Ik heb dit al eens eerder meegemaakt. je bestelt wat via bol.com en er staat dat als je het vandaag voor 21.00 bestelt het morgen in huis is; nou dat klopt dus niet!

Ik heb afgelopen zondag 2 dvd’s bestelt en het zou afgelopen dinsdag bezorgd worden stond er op de site. Het is nu donderdag en het er is nog steeds niet. Maandag stond er opeens dat het 3 tot 6 werkdagen kan duren. Vandaag staat er opeens op de site dat als je het vandaag voor 23.00 besteld het morgen in huis is.

Volgens mij kan ik mijn bestelling beter annuleren en opnieuw bestellen want dit duurt gewoon te lang!

Ik vind de gang van zaken zeker niet netjes! vooral ook omdat ik dit al vaker heb meegemaakt

Desired solution:

beloftes op de site waarmaken; anders moet je die onzin niet op je site zetten!