My complaint:

10-8 gebeld dat mijn wasdroger stuk was ( 2de keer in 1 jaar) zou gemaakt worden komt hier een reparateur (sorry niet de juiste spullen bij me) ik bellen sorry juiste spullen zijn nog niet binnen na een paar dagen krijg ik een mail van bol.com dat ze de wasdroger komen ophalen ???? maar weer bellen oh ja hij moet hier naartoe om te repareren , ik maar weer eens bellen hoe het ermee staat oh ja sorry NIET te repareren u krijgt u geld retour het is inmiddels ruim 2 maanden verder( na 1 maand hebben ze al beloofd dat ik het geld retour kreeg) kreeg ik gisteren een telefoontje mevrouw van der V ik heb goed nieuws u krijgt u geld retour ik zeg dat hebben ze 4 weken geleden ook beloofd 🙁 oh het kan 3 weken duren voordat het geld op u rekening staat pphhhhhhhhhhh) WACHT AL RUIM 2 MAANDEN…………

Desired solution:

dat ze nu lang genoeg rente trekken van mijn geld en ik mijn geld retour wil en NIET nog een keer 3 weken moet wachten en de bol.com bon wil ik ook in geld want ik wil met dit bedrijf NIETS meer te maken hebben !!