My complaint:
Ik heb een canon IXUS 220 besteld op donderdag 10 november. Op dinsdag 15 november (had eigenlijk vrijdag 11 november moeten zijn) werd het pakketje eindelijk bezorgd.
Mijn garantie gaat al wel 10 november in. Zo loop ik dus 5 dagen garantie mis. Daarnaast zat er en waardebon voor 2 kaartjes dierentuin bij die per 1 oktober al verlopen waren! Blij gemaakt met een dode mus!
Nu loopt er vanaf 14 november een nieuwe actie van canon. Ik heb Bol.com gemaild om te vragen of ze de factuurdatum om kunnen zetten. 1. omdat ik recht op mijn garantie heb en 2. zodat ik gebruik kan maken van de nieuwe actie (daar de dierentuin kaartjes al verlopen waren). Dit was niet mogelijk, ik moet het pakketje maar terug sturen en dan een nieuwe bestellen.
Desired solution:
Nieuwe factuur, waardoor de garantie vanaf 15 november pas gaat lopen.
