My complaint:

2 maal bestel ik bij bol voor 23 uur. Telkens producten die voorradig waren. Reclamezegd voor 23 ur besteld volgende dag in huis. 2 maal niet waar. In het verleden nog gehad maar nu is hetvte veel. Klantendienst reageerd gewoon niet of te laat. Ik snap niet als ze een datum laten kiezen vorr levering of beloven om volgende dag te lleveren dat dit niet gebeurd. Je kan toch niet gewoon wachten tot zij zin hebben om te leveren! Ook leveringsadres kan niet gewijzigd worden! Bestelling moet ok op voorrand betaald worden. De dag dat zij van plan zijn om te leveren ben ik niet thuis! Probleem dus.

Desired solution:

Correctheid, ik wens op z'n minst het leveringsadres te kunnen wijzigen. Ze beliegen hun klanten.