Complaint: Geen levering

user-165211 on 07 March 2013 about Bol.com in category klachtmelden, Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik dacht mooie aanbieding, Sharp 3D LED tv 70 inch. afgeprijsd van €2500 naar €699. Uiteraard meteen besteld en kreeg meteen bevestiging met de leverdatum. Eerst dacht ik nog dit is te mooi om waar te zijn, nou dat blijkt dus ook zo. Vervolgens krijg ik een mail dat de levering vertraagd is en mocht hij binnen 3 maanden niet geleverd kunnen worden wordt de bestelling geannuleerd. Nu is hij helemaal niet meer leverbaar en de bestelling is geannuleerd. Waarom geven jullie dan eerst de 3 maanden termijn. Als er een aanbieding op jullie site staat neem ik aan dat jullie die ook op voorraad hebben. Tevens hebben 2 vrienden van mij ook deze teleurstelling ondervonden.

Desired solution:

Alsnog een levering van deze tv en anders een vergelijkbaar artikel voor dezelfde aanbieding!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Bol.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen.

Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
bol.com

All complaints of