My complaint:

Op 21 november deze bestelling geplaatst, levertijd 3-5 werkdagen. Artikel was op voorraad.
Een week later kreeg ik een mail dat hij was verzonden.
Pakket zou een dag later worden bezorgd, vrijdag de 29e. Via de track en trace code kon ik zien dat dat dit op vrijdagochtend uitgesteld werd naar zaterdag. Zaterdag weer zitten wachten op het pakketje!! Dat werd die middag via track en trace weer uitgesteld naar maandag… de verzender (bol.com) was nog steeds aan het voorbereiden!!
Maandag weer zitten wachten.. Drie keer raden! Weer uitgesteld naar vandaag!!
Nu keek ik maar weer om in de gaten te houden of het was veranderd, zoals iedere keer, en nu staat er helemaal geen verwachte datum en tijd meer!!! ONDERWEG!! Jaja, dat is al vanaf donderdag het geval!

Ik begin behoorlijk pissig te worden aangezien ik al een paar keer heb zitten wachten en omdat het hier gaat om een sintcadeau voor mijn zoon.Als ik het twee weken van tevoren een artikel bestel dat op voorraad is en waarbij de levertijd 3 tot 5 werkdagen is, mag ik toch verwachten dat ik op tijd ben!!!
Reclame vandaag besteld morgen in huis klopt dus niet en als je je kinderen wil teleurstellen op pakjesavond moet je zeker bij bol.com bestellen!! Oplichters!!!!!

Desired solution:

Dat ze actie ondernemen! en hun klanten niet zo voorliegen!!