My complaint:
vorige week doe ik een bestelling bij bol.com eerste keer in mijn leven
bestel nr 8020433890 waarde 250 euro betaal maar krijg niets
melding ik heb bestelling zelf stop gezet bel met klantenservies
tech storing wel sorry maar moet wel 2 tot 3 weken op mijn geld wachten
bestel dus nog een keer het zelfde betaal weer Bestelnummer: 8021435330
weer 250 euro zou gisteren geleverd worden
krijg ik eerst een meldingOnderstaand(e) artikel(en) uit uw bestelling met bestelnummer 8021435330 van 23 juli 2012 hebben wij overgedragen aan de bezorgdienst. U ontvangt de bestelling zo spoedig mogelijk.
Voor één of meerdere artikelen uit deze bestelling is het verzoek tot annuleren ontvangen. Helaas was de bestelling al te ver in het proces waardoor uw bestelling toch is verzonden. U kunt een artikel altijd binnen twee weken retourneren. Achter het artikel in uw bestelstatus op de site vindt u een retourbutton waarmee u de aanvraag kunt starten.
wat niet juist is
en dan gisteren Het pakket met 3S nummer 3SBODA0844883 van uw bestelling met nummer 8021435330 kon helaas niet afgeleverd worden omdat de bezorger heeft vernomen dat de geadresseerde niet bekend is op het betreffende afleveradres.
wat ook onzin is
weer gebelt kunnen we niets aan doen zegt bol
als het adres niet bestaat
nu dus ook op dit geld wachten zeker ook weer 2 tot 3 weken
ik weet het niet of dit de manier van bol is
maar dit zit me erg hoog
Desired solution:
eerste bestelling geld terug
2 bestelling leveren of ook geld terug en dat hoeft zeker geen 2 a 3 weken te duur
en ga maar een meisje van 11 uit leggen waarom wat het al heel heel moeilijk heeft waarom ze geen kado krijgt voor haar verjaardag

