user-210221 on 06 November 2013 about Bol.com in category Online Warenhuizen
Ik heb een nieuw boek besteld, echter een tweedehands exemplaar ontvangen. Stel ik voor het boek alsnog te houden met een compensatie, krijg ik vier euro voor gesteld. Het boek ziet er uitgeleefd uit!
Compensatie van de helft van het aankoop bedrag of in ieder geval meer dan het standaard van vier euro.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bol.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bol.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bol.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Koendanlal,
Zojuist hebben wij u telefonisch gesproken en wij zijn blij dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
