My complaint:

Voor de zoveelste keer producten besteld bij bol.com, omdat ze de volgende dag zouden leveren, nu mooi weer niet, ik weet niet waar het probleem ligt maar van al de orders die ik geplaatst heb is het 1 keer gelukt om de volgende dag de bestelling in huis te hebben, nu is dit normaal geen probleem maar het betrof nu een verjaardagscadeau, en dan vind ik het toch vervelend dat de levering uitblijft.

Desired solution:

Een oplossing is er voor mij nu niet, maar zou graag zien dat de website aangepast word met de eerlijke en reële levertijden,