Eerder deze week klaagde ik over het feit dat BOL een DVD niet leverde, terwijl de levertijd 3 tot 5 dagen was. Deze klacht was afgehandeld door BOL en ik kreeg korte tijd later de bevestiging dat de DVD (Damages 2) niet geleverd kan worden. Ondertussen heb ik een 2de hands exemplaar besteld.
Tot mijn verbazing staat de DVD nog steeds op de website en de levertijd is nu zelfs verkort tot 1 dag.
Duidelijkheid: is de DVD Damages 2 nu wel of niet leverbaar.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Bol.com
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Bol.com
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Bol.com posted
Responded on 14 December 2011 at 11:23
Informatie dit BOL geeft is aantoonbaar onjuist!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Gerritsen,
Zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd in reactie op uw klacht. Wij vertrouwen erop dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
