My complaint:

Op maandag had ik een console set voor 22:30 besteld en zoals aangeven op hun website (bol.com) zou deze bestelling de volgende dag gelijk aan de deur bezorgd moeten worden.
Is het dinsdag heb ik niks mogen ontvangen, erger nog!
de status van de bestelling op de website staat nog steeds
op wordt verwerkt!
De bestelling was nog niet eens verstuurd/de deur uit!

Ik weet niet of deze verslechte service door de overname van AH wordt veroorzaakt maar dit is dus gewoon wel de laatste keer dat ik en iedereen die ik ken hier nog wat besteld.

Ik bestel al jaren dingen bij bol.com maar als je ervan uit kan gaan dat het op een bepaalde dag geleverd moet worden en daarvoor ”Speciaal” een dag voor vrij moet nemen om te wachten op de postbode en bleek het wachten voor niks te zijn dan is dat voor mij de druppel die de watertoren doet overlopen.

Desired solution:

Niks wat zij mij kunnen/willen bieden, excuses aanbieden?
wat koop ik daar voor? niks!