user-216452 on 06 December 2013 about Bol.com in category Online Warenhuizen
Zaterdag 30/11/2013 besteld onder belofte maandag in huis. Vandaag, woensdag 4/12/2013, zelf gebeld en is ons verteld dat product niet voor 18 december a.s. wordt geleverd. Weg sinterklaascadeau. Geen enkele service, maar ons werd wel een gezellige sinterklaasavond gewenst door de servicemedewerkster en of we verder nog vragen hadden.
Actief communiceren. Excuses.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bol.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bol.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bol.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Bol.com posted
Responded on 09 December 2013 at 15:47
Product alsnog op tijd geleverd. Snelle reactie na klacht werd gewaardeerd. Probleem opgelost.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer,
Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad en wij zijn blij dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
