My complaint:
11 augustus jl een vriezer besteld met leverdatum op 16 augustus. Na oneindig veel gezeur is de vriezer al op 4 september geleverd…….maar wel met en deuk in de deur. Opties na contact met de klantenservice van bol : een cadeaubon om de vriezer met deuk te accepteren, een nieuwe bestellen en de beschadigde vriezer laten ophalen. Affijn, nieuwe vriezer besteld voor de zelfde prijs echter deze bestelling wordt na 1,5 uur geannuleerd. Weer gebeld en wederom geen oplossing, ja bij een externe partij via bol en vriezer bestellen die slechts 70 euro meer kost……. …..Het is inmiddels bijna een maand verder en nog steeds geen viezer. Fantastische club, geen afspraken kunnen maken, geen vriezer, geen oplossingen. Kortom totaal kansloos.
Desired solution:
Een vriezer die en op tijd volgens afspraak geleverd wordt en dan ook zonder deuken
