My complaint:

Sinds gisteren krijg ik dat mijn bestellingen via dit bedrijf zomaar worden geannulleerd en krijg ik de mededeling dat ik wegens ‘wantbetaling’ niet meer mag bestellen! Ik heb tot nu toe al mijn bestellingen overgemaakt! Ook staat er bij mijn account openstaande rekening van 3 euro herinneringskosten die al reeds op 8/1 zijn overgemaakt op bestelnummer 8067284770. Dit nummer is in overleg met uw medewerker genaamd Selim aan mij doorgegeven en op nit nummer heb ik de drie euro betaald! Het is werkelijk belachelijk dat ik om drie luttelle euro die al reeds zijn overgemaakt als wanbetaler te boek sta bij bol.com, terwijl ik toch een hele goede klant ben geweest!

Desired solution:

ik wens excuses van bol.com en ik wens dat dit probleem fatsoenlijk wordt opgelost.