My complaint:

tablet al 8 weken in reparatie. maximale reparatie termijn is 4 – 6 weken. 2 april liep dit af. Het is nu 14 april.
we hadden tablet pas 3 weken geleden nieuw gekocht en was meteen kapot. Na veel telefoontjes teruggezonden naar fabriek en nu willen ze tablet in week 18 terug sturen. Dat proberen ze tenminste.

Desired solution:

Geld retour wat we voor tablet hebben betaald (bijna 300 euro) zodat we deze ergens anders nieuw kunnen bestellen.