Complaint: Niemand weet waar mijn pakket is??Ook postkantoor niet;niet te bevatten!!!

user-204035 on 14 October 2013 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bestelde 3 okt j.l.onder bestelnummer 8190550550 de Tom Tom.De vrijdag afgeleverd,maar was niet thuis.Schreef op de bus met het verzoek;even te bellen op mijn 06 nr,daar ik achter het huis aan het werken was,met een machine.Zag later wel de bestelauto voorbij gaan.Maar ondanks het verzoek vermeld op mijn postbus,geen enkele reactie(m.i.bot in omgangsvormen)Wel kreeg ik van de betreffende postfiguur een vermelding van postnl dat ik de zending de eerstvolgende werkdag kon ophalen bij het postkantoor in de dorpstraat 34 in putten.Was daar gisteren alwaar die vrouw vertelde dat het pakket er niet was.Hedenmiddag opnieuw naar het afhaalpunt gegaan in de dorpstraat 34….Maar zoals het steeds gaat in dit land>>>>>NIETS TE VINDEN…Werkelijk er is m.i.verstand voor nodig om dit te kunnen bevatten.Dus doe dit NOOIT meer……Jan Roos..(barcode 3SBOLD6453381.)

Desired solution:

Dat het pakketje met de TOM TOM zo snel in mijn bezit komt,daar het een verjaardagsgeschenk is!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bol.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Roos,

Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken en ik ben blij dat de klacht naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Bol.com

All complaints of