Complaint: NIET LEVEREN VOLGENS AFSPRAAK

user-172108 on 10 April 2013 about Bol.com in category klachtmelden, Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een dvd besteld op donderdag en zaterdag was er nog niks.
Het weekend had ik deze nodig.
Ik bestel dit niet meer bij bol.com (is nl ook al de 3de keer)

Desired solution:

retour geld (maar is vanzelfsprekend) en van de site af dat ze de volgende dag leveren als je het voor 22.00 uur besteld, komen ze niet na

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bol.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste hondgolda,

Wij hebben inmiddels contact met u gehad naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u reageren op de mail die u heeft gekregen van ons.

Met vriendelijke groet,

Bol.com

All complaints of