user-47149 on 16 April 2011 about Bol.com in category Online Warenhuizen
Via bol.com besteld boek niet ontvangen. Doordat het een tweede hands levering betrof verwijst bol.com steeds naar de leverende partij. Deze persoon blijft volhouden dat hij het boek heeft verzonden. Kan dat zelf niet controleren.
Liefst wil ik het boek hebben. Anders mijn geld retour. Compenstaie overlast?
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Bol.com
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Bol.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer De Raadt,
Wij hebben de bovenstaande klacht in behandeling genomen onder casenummer 5780533.
Inmiddels hebben wij op 16 april persoonlijk contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen in antwoord op de ontvangen e-mail.
Met vriendelijke groet,
bol.com Customer Services Support
