My complaint:

kabelje besteld, werkte niet, klantenservice gebeld en adres gekregen waar het naar toe gestuurd moet worden. Wat ik niet wist dat Bol.com het kabeltje bij een extern bedrijf vandaan had. kabeltje terug gestuurd, blijkbaar zoek geraakt.
ik had een bewijs dmv een barcode dat het per post opgestuurd was twee dagen na aanschaf. Komt niet door bij Bol.com.ik had het naar het externe bedrijf moet sturen, was niet vertelt door klantenservice. Nu moet ik alsnog betalen. Wat ik niet van plan was. Heel veel mailcontact en bellen, je komt er niet doorheen. Uiteindelijk aanmaning met 6 euro verhoging en incasso bureau , dan maar betaald om van deze ellende af te zijn.

Desired solution:

Uitzoeken waar het kabeltje is gebleven en zo spoedig mogelijk mijn geld terug te storten, en mij uit het systeem halen bij jullie. Want ik zal nooit maar dan ook nooit een product bij jullie kopen

Een hele boze ex klant