user-97665 on 06 June 2012 about Bol.com in category Online Warenhuizen
Bij de door ons ontvangen camera was geen oplader geleverd. Dit staat echter wel op de site van Bol.com weergegeven. Via email contact gezocht met Bol.com, maar kreeg helaas alleen standaard antwoorden terug. De klacht is doorgegeven aan de Backoffice, maar na 23 mei jl. niets meer gehoord. Op 30 mei nogmaals gemaild met een printscreen van de site bijgesloten. Geen enkele reactie ontvangen. Zeer slechte zaak.
De benodigde oplader alsnog leveren.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Bol.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Bol.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Kinkel,
Zojuist hebben wij u een email gestuurd in reactie op uw klacht.
Mocht u nog vragen hebben, vernemen wij graag van u in reactie op de e-mail. Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
