Complaint: problemen met digitale boeken instaleren

user-111848 on 01 July 2012 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ben al een week bezig gekochte boeken op mijn Asus tablet te instaleren heb al vele malen gebeld met bol.com.
Moest van klantenservice verschillende malen mijn adobe account vernieuwen en krijg nu het verwijt dat ik te veel adobeaccounts heb aangemaakt.

Desired solution:

Telefonisch kontakt met een digiexpert die mij helpt en die er voor zorgt dat ik al mijn bij bol.com gekochte boeken kan instaleren op mijn tablet en op mijn bij bol.com gekochte sony e-reader

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer,

Vandaag hebben wij contact met u gehad naar aanleiding van uw klacht. U kunt in reactie op de verzonden e-mail laten weten wanneer wij u kunnen bellen voor de technische ondersteuning en om de situatie naar tevredenheid op te lossen.

Met vriendelijke groet,

bol.com

All complaints of