Complaint: R

user-98107 on 22 April 2012 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds 2 februarie is onze tablet in repartie bij bol.com.
via email kregen we verteld dat reparatie termijn 4 tot maximaal 6 weken zou zijn.
daar viel mee te leven, maar na 8 weken nog niets gehoord te hebben maar eens geinformeerd. het ging wat langer duren week 14 zou hij in huis ziijn. niet dus week 14 werd 16 en nu nog steeds niet!!!! ik heb mijn buik vol van bol.com

Desired solution:

een andere nieuwe tablet of geld terug!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer en mevrouw Kremer,

Inmiddels hebben wij contact met u gehad naar aanleiding van uw klacht. Wij vertrouwen erop dat deze hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Bol.com

All complaints of