My complaint:

Ruim op tijd speelgoed (playmobil) besteld voor Sinterklaas, volgens de site 2-4 werkdagen levertijd,elke dag op de site gekeken waar het bleef, vandaag krijg ik een mailtje met de mededeling dat het helaas vertraagd is en waarschijnlijk op 7 december geleverd wordt …. vooruitbetaald met ideal 130 euro, geannuleerd, volgens bol.com krijg ik nu 29 euro terug? Geen sinterklaascadeautjes en 101 euro vooralsnog foetsie.

Desired solution:

aangezien sinterklaas op 5 december valt al jarenlang is er geen oplossing mogelijk lijkt me, ik wil in ieder geval mijn vooruitbetaalde geld terug.