My complaint:

24 mei heb ik bij Bol.com 2 dekbed overtrekken Cozz Bow Dekbedovertrekset – Multi besteld die op 31 mei nog steeds met een levertijd van 3-5 werkdagen op de site staan. De 30e mei stond er in mijn bestelstatus dat ze 1 juni bezorgd zouden worden, vandaag echter ontvang ik bericht dat het 21 juni pas geleverd kan worden. Met een bedankje voor mijn begrip, nou begrip heb ik hier niet voor! Ik vind het misleidend!!! Ook bestelde ik een muis met levertijd 5-10 dagen en die wordt 7 juni pas verwacht, ook te laat! Nu keek ik zojuist op de site en inmiddels staat er bij de bewuste dekbedovertekken: Vandaag voor 23:00 uur besteld, morgen in huis! Snapt u het dan nog? Dat terwijl mijn bestelstatus aan geeft dat er vertraging is en het op 21 juni pas geleverd wordt. HOEZO MISLEIDING VAN CONSUMENT!!
Leuk dat er goede aanbiedingen worden gedaan op de website maar waardeloos dat je zo lang moet wachten! Ik heb gebeld, kan de bestelling annuleren en krijg dan mijn geld terug maar dit is niet wat ik op het oog had!

Het is niet de eerste keer dat me dit overkomt bij Bol. Ook met levering van boeken heeft het al een aantal keren een paar dagen langer geduurd dan op de website staat.

Ik hoop dat u iets met deze klacht kan!

groeten, Toinette Langenhof

Desired solution:

Aangezien ze inmiddels zelfs binnen 24 uur geleverd kunnen worden volgens de website, wil ik ze graag voor het eind van de week ontvangen!