My complaint:
In de periode 1-8 t/m 5-8-2011 tweemaal de stereoset besteld bij bol.com. De 1e keer geleverd door de bezorgdienst maar zonder de speakers. We konden de gehele set wel weer retour zenden naar bol. Opnieuw aangevraagd en betaald, nu met de mededeling door bol dat de speakers erbij zouden zijn. De levering werd echter weer geleverd zonder speakers. Om dol van te worden. Echter de speakers na te zenden doet bol niet want dat past niet in hun systeem. De zending maar weer retour naar bol gezonden. Ik heb hen inmiddels een pittige brief gezonden maar de klantenservice van bol reageert nergens meer op. Ook heb ik de indruk dat ik m’n geld kwijt ben.
Desired solution:
De speakers per direct na-leveren.
